États-Unis
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 janvier 2024
Brooklyn Bedding, LLC, ses sociétés affiliées et ses filiales (collectivement, " nous ").nous," "nousou "notre") ont élaboré la présente politique de confidentialité (la "politique de confidentialité") parce que nous savons que vous vous souciez de la manière dont les informations que vous nous fournissez sont utilisées et partagées. La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des informations en rapport avec tous les sites web que nous possédons ou contrôlons, y compris, mais sans s'y limiter, les sites web des marques que nous possédons ou contrôlons (collectivement, les "sites web").sites web" et chacun, un "site web"), les services mis à disposition par l'intermédiaire des sites web (les "services"), les produits mis en vente sur les sites web (" produitsproduits"), et lorsque vous interagissez avec nous de quelque manière que ce soit, y compris par le biais d'un chat en direct, d'un courrier électronique ou d'autres moyens.
En visitant l'un de nos sites web, en accédant à nos services et/ou en les utilisant, et/ou en achetant nos produits, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité et des conditions d'utilisation qui l'accompagnent.
Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente politique de confidentialité ont la signification indiquée dans nos conditions d'utilisation.
Dans le cadre de l'exploitation de nos sites web, de la fourniture des services et du/des produit(s), et/ou de l'interaction avec vous, nous collecterons (et/ou recevrons) les types d'informations suivants. Vous nous autorisez à collecter et/ou à recevoir ces informations.
Lorsque vous nous contactez ou que vous contactez notre équipe d'assistance à la clientèle via le site web, par courrier électronique ou par la poste, lorsque vous nous appelez ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre bulletin d'information, il vous sera demandé de fournir certaines informations, notamment votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone (collectivement, les "informations de contact").informations de contact").
Afin d'acheter ou de financer nos produits et/ou nos services, vous devrez fournir certaines informations supplémentaires, notamment un numéro de carte de crédit, une date d'expiration, une adresse de facturation, un code d'activation, des informations bancaires et d'autres informations similaires ("informations de facturation").informations de facturation"). Ces informations de facturation seront collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement tiers conformément aux conditions de leur politique de confidentialité et de leurs conditions d'utilisation. Nous n'obtenons, ne stockons ni ne traitons directement aucune information de facturation.
Lorsque vous achetez des produits et/ou des services sur nos sites web, nous vous demandons également de fournir certaines informations, notamment les produits et services que vous souhaitez acheter, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre code postal. En outre, nous pouvons également vous demander de fournir, entre autres, votre taille, votre poids, votre morphologie, votre tranche d'âge, votre sexe, vos préférences en matière de sommeil et vos douleurs/allergies liées au sommeil. Les informations obtenues dans le cadre de la présente section sont désignées collectivement par le terme "informations relatives à la commande".informations relatives à la commande".
Nous recevrons les informations que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nous par téléphone, par courrier électronique, par SMS ou par chat. Nous pouvons transcrire le contenu de ces communications.
Pour permettre l'accès aux sites web et aux services lorsque vous utilisez un appareil électronique, nous pouvons généraliser automatiquement votre localisation en utilisant votre adresse IP.
Lorsque vous accédez ou utilisez les sites web, les services et/ou achetez des produits, nous utilisons des cookies de navigation, des pixels, des balises web et des technologies similaires (collectivement, les "technologies de suivi").technologies de suivi") pour collecter ou recevoir automatiquement certaines informations techniques standard et d'autres données (telles que les données de trafic, les données d'utilisation (y compris, mais sans s'y limiter, les profils consultés, les correspondances effectuées, les fonctions utilisées, la fréquence et la durée d'utilisation des sites web et des services, et les interactions avec le contenu des sites web et des services), les données de localisation, les informations sur les appareils (y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil, la plate-forme de l'appareil mobile, le système d'exploitation, le navigateur, le numéro de téléphone, etc, type d'appareil, plateforme d'appareil mobile, système d'exploitation, type de navigateur, résolution d'écran, adresse IP et autres informations techniques), journaux et autres données de communication) que nous envoie votre ordinateur, votre appareil mobile, votre tablette ou tout autre appareil au fil du temps sur nos Sites web et les Services, et votre activité en ligne sur des sites web, des applis et des appareils tiers. Nous pouvons également évaluer votre ordinateur, votre téléphone mobile ou tout autre dispositif d'accès afin d'identifier tout logiciel ou activité malveillante susceptible d'affecter nos Sites web et les Services.
Lorsque vous accédez aux Sites web et aux Services ou que vous les utilisez, les sociétés de publicité, les réseaux et fournisseurs d'analyse et d'autres tiers peuvent utiliser des Technologies de suivi pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web, apps, services en ligne, propriétés numériques et appareils.
Les données que nous ou des tiers collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles et/ou des données statistiques qui ne vous identifient pas personnellement ; toutefois, nous ou des tiers pouvons les conserver, les combiner ou les associer à des informations personnelles collectées par d'autres moyens ou reçues de tiers. Nous et/ou des tiers utilisons ces informations pour (i) améliorer les performances et les fonctionnalités des sites web et des services ; (ii) personnaliser votre expérience des sites web et des services, comprendre comment vous utilisez les sites web et les services, maintenir une session persistante, et améliorer et développer les sites web et les services ; et (iii) diffuser des publicités ciblées et autres, et fournir des expériences personnalisées, sur d'autres sites, applications, services en ligne, propriétés numériques et appareils, mesurer les performances des publicités, et à des fins d'analyse.
Les technologies de suivi utilisées sur les sites web et les services sont notamment les suivantes :
Cookies: Les cookies sont de petits paquets de données qu'un site web stocke sur le disque dur de votre ordinateur afin que celui-ci se "souvienne" des informations relatives à votre visite. Outre la collecte d'informations, nous utilisons des cookies pour nous aider à authentifier les utilisateurs, à fournir un contenu qui vous intéresse, à analyser les fonctions que vous utilisez le plus fréquemment et à mesurer et optimiser l'efficacité de la publicité et des promotions. Pour ce faire, nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session, qui expirent dès que vous fermez votre navigateur web, et des cookies persistants, qui restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez. Pour plus d'informations sur vos choix en matière de cookies, veuillez consulter la section IV de la présente politique de confidentialité.
Technologies de stockage local : Nous pouvons utiliser des technologies de stockage local, comme HTML5, qui offrent des fonctionnalités équivalentes aux cookies mais peuvent stocker de plus grandes quantités de données sur votre appareil en dehors de votre navigateur dans le cadre d'applications spécifiques.
Balises Web: Nous utilisons des balises web, également appelées pixel tags ou clear GIFs, pour démontrer qu'une page web ou une adresse électronique a été consultée ou ouverte, ou qu'un certain contenu a été vu ou cliqué.
Sites tiers: Lorsque les produits sont mis à votre disposition par l'intermédiaire de sites tiers, sachez que ces autres sites appliquent leurs propres politiques en matière de technologies de suivi et de collecte et d'utilisation des informations. Il vous incombe de prendre connaissance de ces politiques.
- Informations obtenues auprès de services d'analyse tiers
Nous pouvons utiliser un ou plusieurs services d'analyse tiers pour évaluer votre utilisation des sites web et des services, compiler des rapports d'activité (sur la base de la collecte des adresses IP, du fournisseur d'accès à Internet, du type de navigateur, du système d'exploitation et de la langue, des pages et URL de référence et de sortie, des données et de l'heure, du temps passé sur des pages particulières, des sections du site web que vous visitez, du nombre de liens cliqués lorsque vous êtes sur le site web, des termes de recherche et d'autres données d'utilisation similaires), et analyser les mesures de performance. Ces tiers utilisent des cookies et d'autres technologies pour nous aider à analyser et à fournir les données. En accédant au site web et/ou aux services et en les utilisant, vous consentez au traitement des données vous concernant par ces fournisseurs d'analyses de la manière et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que si vous refusez le traitement des données vous concernant par ces fournisseurs d'analyses, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités des sites web ou des services.
Vous trouverez ci-dessous une liste des fournisseurs de services d'analyse que nous utilisons ; toutefois, cette liste peut être modifiée en fonction de la manière dont nous souhaitons comprendre l'expérience de l'utilisateur et nous nous efforcerons de la mettre à jour avec diligence. Vous pouvez utiliser les liens ci-joints pour en savoir plus sur ces fournisseurs et, le cas échéant, sur la manière de refuser leur collecte de données analytiques.
Pour Google Analytics, veuillez consulter le site : https://www.google.com/analytics. Pour refuser l'utilisation de vos informations par Google Analytics, vous pouvez utiliser désactiver l'utilisation de vos informations par Google Analytics, vous pouvez utiliser le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics conçu à cet effet.
Pour Heap, veuillez consulter le site : https://heap.io/
Pour Optimizely, veuillez visiter : https://www.optimizely.com/
- Informations collectées par des sociétés de publicité tierces ou par leur intermédiaire
Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers que nous avons sélectionnés et approuvés pour la distribution et l'optimisation des publicités (définies comme l'adaptation, le ciblage (c'est-à-dire comportemental, contextuel et de reciblage), l'analyse, la gestion, l'établissement de rapports et l'optimisation des publicités). Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises pixel (également appelées balises web ou pixels invisibles) et/ou d'autres technologies pour collecter des informations à ces fins. Les balises pixel nous permettent, ainsi qu'à ces sociétés de publicité tierces, de reconnaître le cookie d'un navigateur lorsqu'il visite le site sur lequel la balise pixel est située, afin de savoir quelle publicité amène un utilisateur sur un site donné. En outre, nous pouvons recevoir des informations de la part des annonceurs et/ou de leurs prestataires de services, telles que des identifiants publicitaires, des adresses IP et des données post-conversion. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas participer à ce type de suivi et de partage d'informations en sélectionnant les partenaires spécifiques que vous souhaitez exclure de ce site web. http://www.aboutads.info/choices.
Acquises auprès de tiers : Nous pouvons recevoir des informations de tiers, y compris des informations vous concernant. Nous pouvons combiner vos informations avec ces informations acquises et les utiliser pour améliorer votre expérience, personnaliser nos services et notre contenu et/ou pour faire de la publicité ciblée.
Inférences: Nous pouvons collecter ou recevoir des déductions, qui sont des hypothèses ou des extrapolations tirées de vos informations pour créer un profil qui peut inclure vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes.
Nous pouvons utiliser et partager vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous :
- Fournir les sites web, les services et les produits ;
- Pour solliciter votre avis, vous informer sur nos produits et services et sur ceux de nos partenaires commerciaux tiers ;
- Contrôler, soutenir, analyser et améliorer les sites web, les services et les produits ;
- Communiquer avec vous au sujet des sites web, des services et des produits que vous achetez ;
- Pour répondre à vos demandes d'informations concernant des produits et services nouveaux ou améliorés ;
- pour mener des activités de marketing, de publicité et de suivi, et évaluer l'efficacité de nos efforts ; à condition que, lorsque la loi applicable l'exige, nous obtenions votre consentement préalable pour l'envoi de communications électroniques de marketing et/ou de notre bulletin d'information ;
- Pour effectuer des recherches, planifier des projets, résoudre des problèmes, détecter des erreurs, des fraudes ou d'autres activités criminelles et s'en protéger ;
- Protéger la sécurité de nos services, de nos entreprises et de nos clients ;
- Aux sous-traitants et prestataires de services tiers qui nous fournissent des services dans le cadre de nos activités et nous aident avec les sites web, les services et les produits, tels que l'assistance technique pour les sites web et les services et des services tels que l'hébergement informatique et en nuage, le traitement et le financement des paiements, les rapports sur les transactions, la gestion de la relation client, le marketing par courrier électronique, les services publicitaires, les services d'analyse, l'expédition et la distribution, la vérification des noms et des adresses, le marketing et l'exécution des commandes, la distribution par courrier électronique, les études de marché, la détection et la prévention des fraudes, la gestion des promotions et les services administratifs ;
- Créer et divulguer des statistiques agrégées et anonymes sur les utilisateurs et d'autres informations à (i) des sociétés affiliées, des agents, des partenaires commerciaux et d'autres tiers ; (ii) décrire les sites web, les services et les produits à des partenaires commerciaux actuels et potentiels ; et (iii) d'autres tiers à des fins légitimes ;
- partager tout ou partie de vos informations avec notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées ou d'autres sociétés sous contrôle commun avec nous ;
- Pour répondre à nos exigences légales et réglementaires ;
- Pour se conformer à la législation applicable, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement ;
- pour évaluer ou mener à bien une vente d'entreprise, une fusion, une réorganisation, une vente d'actifs, une dissolution, un investissement ou un événement d'entreprise similaire dans le cadre duquel nous prévoyons que vos informations personnelles feront partie des actifs transférés ;
- pour vérifier la conformité de nos processus internes avec les exigences légales et contractuelles ou avec nos politiques internes ;
- prévenir, identifier, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et l'usurpation d'identité ; et
- Sinon, avec votre consentement.
Nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour exiger que toute partie recevant de notre part des informations à caractère personnel, y compris à des fins de fourniture des sites web, des services et des produits, s'engage à : (i) conserver et utiliser ces informations uniquement aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ; (ii) ne pas divulguer vos informations à caractère personnel, sauf avec votre consentement, comme le permet la loi applicable ou comme le permet la présente politique de confidentialité ; et (iii) protéger d'une manière générale la confidentialité de vos informations à caractère personnel.
Vous pouvez volontairement publier et partager des informations, y compris, mais sans s'y limiter, des commentaires et des critiques, par le biais de blogs, de forums et d'autres fonctions similaires disponibles de temps à autre sur les sites web. Aucune des informations que vous fournissez par le biais de ces fonctionnalités n'est protégée par la présente politique de confidentialité, y compris les informations personnelles. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NE S'APPLIQUE PAS AUX INFORMATIONS (Y COMPRIS LES INFORMATIONS PERSONNELLES) QUE VOUS FOURNISSEZ EN UTILISANT CES FONCTIONS. TOUTES CES INFORMATIONS SONT PUBLIQUES ET PEUVENT ÊTRE CONSULTÉES, COLLECTÉES, UTILISÉES, MODIFIÉES ET/OU DIVULGUÉES À TOUTES FINS PAR NOUS ET PAR LE PUBLIC.
Mise à jour des informations : Si les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet changent, vous pouvez les corriger, les mettre à jour ou les supprimer en nous contactant comme indiqué à la section XIII de la présente politique de protection de la vie privée. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou supprimer certaines de leurs informations personnelles directement dans votre compte sur les sites web et/ou les services. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour traiter toutes ces demandes dans les meilleurs délais. Vous devez cependant savoir qu'il n'est pas toujours possible de supprimer ou de modifier complètement les informations contenues dans nos bases de données. En outre, nous conserverons et utiliserons vos informations (ou des copies de celles-ci) si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et/ou réglementaires, résoudre des litiges et appliquer nos accords.
Communications marketing : Vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien "se désinscrire" situé au bas de n'importe lequel de nos courriels marketing. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser de recevoir des courriels transactionnels.
Gestion des cookies : La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de rejeter les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions figurant dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les cookies par défaut jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres. Veuillez noter que si vous paramétrez votre navigateur pour désactiver les cookies ou autres technologies de suivi, le site web et les services risquent de ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies, y compris sur la manière de voir quels cookies ont été installés sur votre navigateur et sur la manière de les gérer et de les supprimer, visitez le site www.allaboutcookies.org.
Vous devrez appliquer ces paramètres d'exclusion sur chaque appareil à partir duquel vous souhaitez vous désinscrire. Nous ne pouvons pas garantir que les entreprises avec lesquelles nous travaillons participent aux programmes d'exclusion décrits ci-dessus.
Nous prenons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour que vos informations soient traitées en toute sécurité et protégées contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature de ces données, et en conformité avec les lois et réglementations applicables. Malheureusement, Internet n'est pas sûr à 100 % et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez. En particulier, les courriers électroniques envoyés vers ou depuis les sites web et/ou les services peuvent ne pas être sécurisés, et vous devez donc faire preuve d'une grande prudence dans le choix des informations que vous nous envoyez par courrier électronique ou par d'autres moyens électroniques. Nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de divulgation involontaire de vos informations.
Les sites web et les services peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers des sites web externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et de sécurité de tout site web externe auquel vous pouvez accéder par l'intermédiaire des sites web ou des services. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de collecte et de divulgation d'informations des sites web externes auxquels un utilisateur peut accéder par l'intermédiaire des sites web ou des services. Veuillez vérifier les politiques de confidentialité de ces sites web externes avant de leur soumettre des informations personnelles.
Nous ne collectons pas, ne recevons pas, ne conservons pas et n'utilisons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans, et aucune partie des sites web ou des services n'est destinée à des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas fournir d'informations personnelles par l'intermédiaire des sites web ou des services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de la présente politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles sur les sites web, les services ou tout autre site web sans leur autorisation. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous alerter à l'adresse suivante [email protected]. et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations et fermer le compte de l'enfant.
Comme indiqué ci-dessus, des tiers tels que des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services d'analyse peuvent recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web lorsque vous accédez au site web ou aux services ou que vous les utilisez. Actuellement, plusieurs navigateurs proposent une option "Ne pas suivre", mais il n'existe pas de norme pour les sites web commerciaux. À l'heure actuelle, nous ne contrôlons pas, ne reconnaissons pas et n'honorons pas les mécanismes d'exclusion ou d'interdiction de suivi, y compris les paramètres et/ou signaux généraux de l'option "Do Not Track" du navigateur web.
Nos sites web, services et serveurs sont situés aux États-Unis. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, sachez que vos informations, y compris vos informations personnelles, peuvent être transférées, traitées, conservées et utilisées sur des ordinateurs, des serveurs et des systèmes situés en dehors de votre État, de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection de la vie privée peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre pays d'origine. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez d'utiliser les sites web ou les services, ou d'acheter des produits, vous consentez au transfert et au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, et vous le faites à vos propres risques.
Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires concernant vos informations personnelles en vertu de la loi californienne sur les droits à la protection de la vie privée (California Privacy Rights Act) ("CPRA").CPRA"). Veuillez consulter l'avis de confidentialité de la CPRA dans l'addendum I ci-dessous.
Si vous résidez au Nevada, vous avez le droit de refuser la vente de certaines données à caractère personnel à des tiers. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l'adresse suivante [email protected] avec pour objet "Nevada Do Not Sell Request" et en nous indiquant votre nom et l'adresse électronique associée à votre compte. Veuillez toutefois noter que nous ne vendons pas de données à caractère personnel.
La présente politique de protection de la vie privée entre en vigueur à la date indiquée en tête de la présente politique de protection de la vie privée. Nous pouvons réviser la présente politique de confidentialité de temps à autre, il convient donc de la consulter régulièrement. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur les sites web et/ou les services, et la politique de confidentialité révisée entrera en vigueur dès sa publication. En visitant un site web, en accédant et/ou en utilisant les services, et/ou en achetant nos produits après que nous ayons apporté des modifications à la présente politique de protection de la vie privée, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée.
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez signaler un problème de confidentialité, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :
Courriel : [email protected]
Ou écrivez-nous à l'adresse suivante
Brooklyn Bedding LLC
À l'attention de Leesa Brand
5301 W Bethany Home Road
Phoenix AZ 85031
Dernière mise à jour : 9 janvier 2024